17.433 beoordelingen
Onderhoud, betrouwbaarheid en locatie zijn prima op orde. De telefonische bereikbaarheid is een drama. Het centrale callcenter weet inhoudelijk te weinig van de lokale vestigingen en heeft te weinig technische kennis in huis. Het telefoontje duurt vaak lang, je moet wachten omdat er toch gepoogd wordt om de vestiging te bereiken. De conclusie is dat je vaak weinig bent opgeschoten. Het eindigt vaak in een terugbel verzoek. Het blijft een vraagteken of/en wanneer er teruggebeld gaat worden door de vestiging. Advies: zorg dat de telefoon lokaal bezet is, zoals voorheen in Oud Beijerland.
Zakelijk en klantgericht handelen met een persoonlijke invulling. Het geeft mij het prettige gevoel dat zowel mijn auto en ik als klant in goede handen zijn.
Zonder bericht zou de reparatie aan mijn auto om 16.00 uur klaar zijn. Toen ik om 16.30 uur in de trein zat om hem op te halen werd ik gebeld dat hij niet klaar was.
Uitstekende garage, prima vakmensen en klantvriendelijk.
Zeer klantgerichte, heel fijne bejegening. Afspraken worden nagekomen. Kijken mee naar de beste oplossing voor mij. Kortom, super!
Zeer goede dienstverlening en betrouwbaar!
Fijne ontvangst tussentijds gebeld over de stand van zaken, op afgesproken tijdstipstond hij weer klaar te glimmen voor zijn eerste rit na de eerste beurt sinds 2 jaar erin te hebben gereden, top.
Mijn ervaringen met deze dealer zijn tot nu toe zeer goed, net zoals met mijn vorige dealer Toyota Carnet. Vriendelijke mensen, correcte behandeling, betrouwbaar.
Prima en zeer betrouwbaar.
Erg tevreden over de opvang en de afhandeling.
Omdat alles volgens afspraak en naar wens is verlopen.
Klantvriendelijk en klantgericht, meedenkend!
Het enige is dat ik 5 maanden op de auto heb moeten Wachten. Maar dat zal mede door de civiele situatie zijn gekomen.
Klantvriendelijke benadering, afgesproken tijd en werkzaamheden correct.
Vriendelijke en betrouwbare meedenkende medewerkers die met je meedenken en eventueel advies geven. Werkzaamheden worden volgens afspraak en op tijd uitgevoerd. Zijn altijd bereid om te helpen en vragen te beantwoorden.
Het is goed en ik was tevreden.
Volle - en soms - overvolle parkeerplaats. (hoe kàn dat) niet incidenteel maar altijd. Daarom puntje er af. En het is wel een beetje geheimzinnig wat er in de werkplaats gebeurd. Bij andere garages heb je doorgaanswel zicht vanuit receptie/wachtruimte.
Prettige zaak. Zeer klantvriendelijk.
Uitstekende vriendelijke service en altijd, zonder uitzondering, prima uitvoering van werkzaamheden.
Vriendelijk en behulpzaam.
Te koel/kil onpersoonlijk.
Lekke band kon niet worden gerepareerd vanwege vakantiedrukte?? Bestelde een nieuwe maat, wel betaald maar nog steeds niet binnen. Prijs van een kleine servicebeurt is stevig.
Goed ben tevreden.
Zeer tevreden met deze dealer. Die ook voor mijn 2 oude Toyota's goede service geeft. Al jarenlang.
Prima garage, vriendelijke ontvangst, duidelijke kostenopgave. Soms is men iets minder op de hoogte van zaken rondom de auto, garanties, gratis navigatie bijwerken, maar verder kan er gemakkelijk een afspraak worden gemaakt en is er een goede ruimte om te wachten, ook in coronatijd.
De reparatie aan het sparbord is perfect uitgevoerd, zelfs beter dan ik had verwacht.
Tevreden.
We moeten er op vertrouwen dat de werkzaamheden ook allemaal zijn uitgevoerd. Bijvoorbeeld ruitensproeier vloeistof die we zelf al bijgevuld hadden.
De klant is zeer tevreden.
Het vertrouwen is goed en het service personeel is ook vriendelijk. Alles goed.