17.534 beoordelingen
Prettige ontvangst en afspraken worden nagekomen.
Goede service. Vriendelijke mensen.
Fijne dealer die meedenkt met mij als klant. Ook als de kosten hoog uitvallen, doen ze echt moeite om een goedkoper alternatief te vinden. Echt top. Puntje van aandacht is wel de bereikbaarheid van de vestiging, zonder naar het algemene callcenter doorverbonden te worden.
Goede service, eerlijk, vriendelijk, attent, denken mee aan een goede oplossing. Al met al een hele fijne dealer.
Voor alle goede service en zorgen en klantvriendelijk en warm welkom van mij een 10+.
Correcte Verkoop vorige Toyota, hulp bij aankoop en aflevering.
Vriendelijk geholpen en weten duidelijk waar ze het over hebben. Zonder enige druk geholpen. Hebben voor ons zich extra ingezet om het gewenste model zo snel mogelijk te kunnen leveren.
Waren gewoon erg vriendelijk alles werd goed uitgelegd.
Slecht bereikbaar. Wachten bij de balie. Hoewel er meerdere mensen achter de balie stonden werd ik niet te woord gestaan. Er stonden meer mensen waarvan er twee boos zijn weggelopen.
Een dealer waarvan je weet dat hij naast een uitstekende service ook heel erg betrouwbaar is. Er wordt van tevoren een kostenplaatje gemaakt en klopt naar tevredenheid. Ook de receptie verdient een grote pluim hoe zij omgaan met de klant is alleen maar top.
Betrouwbaar, ook vooraf informatief, duidelijk, geen behoefte aan andere dealer.
Vriendelijke en correcte, zeer professionele en deskundige service!
Vriendelijk personeel, afspraken worden nagekomen. Tot nu geen problemen gehad met de auto, dus technisch zal het ook goed zijn.
Fijn welkom, vriendelijk personeel, goed geholpen en transparant over de evt. extra kosten.
Alles is netjes en prima zoals het moet zijn :).
No nonsense, heldere communicatie en doen wat ze beloven.
Je wordt er prettig ontvangen en kunt wachten in een gezellige koffiehoek.
Erg groot pand, daardoor komt het nogal onpersoonlijk over. Telefonisch een afspraak maken is een uitdaging.Tot 3 keer toe 40 minuten in de wacht en twee keer, net voor je aan de beurt bent, wordt de verbinding verbroken.Voor een wielenwissel kon ik volgens de dame van het call center kiezen uit lokatie Rotterdam of Purmerend.
Bijna al het afgesprokene is juist behandeld.
Een prachtig bedrijf met vakkundig en vriendelijk personeel. En wat voor mij ook belangrijk is: ze denken met je mee. Zoals: Ik zou met deze beurt dit niet doen, maar uitstellen tot volgend jaar. Ook de ontvangst bij de receptie is vriendelijk. Wachttijden zijn acceptabel.
Vriendelijk, servicegericht en een duidelijke communicatie.
Meer duidelijkheid naar de klant.
Zeer vriendelijk ontvangen toen ik mijn auto kwam brengen voor een grote beurt. Prijsopgave van tevoren ontvangen en die viel zelfs iets lager uit toen ik moest afrekenen. Wachten op de auto was prima geregeld. Heerlijke koffie variaties waaruit je kunt kiezen, een verse croissant staat voor je klaar en de wifi is prima dus kon gewoon werken terwijl ik wachtte op de auto.
Duidelijke afspraken; goede ontvangst; deskundige uitleg.
Service en vriendelijkheid.
We bought the car last winter. Because we wanted to have winter tires, the seller said we have to pick it up after New Year, so the Service Center has time to change the tires to winter ones. We accepted this. When we went to pick up the car, it wasn't the same seller (person) who actually sold the car to us. It was his colleague. Not only the car didn't have winter tires, the tank was empty! Poor colleague, he was so embarrassed all the thing have been missed by the person who sold the car to us. I didn't fill in survey at the moment of purchase, but now I am because once again I am dissatisfied with the service.This time I had to change the summer tires with winter once. (10 months after the purchase) I have made online appointment 1 week upfront. I left the car at the day of the appointment in the morning and should have received a call at 16h that the car is ready. I got the call at 16h, but the lady said that actually the tires are not changed because they haven't received the tires! So, you had 1 week to bring my winter tires in your service Center and you have waited the last day to do it?! You should have called me earlier to tell me this, not at 16h, so that I can have time to organize and decide what to do next, whether to leave the car overnight at your place or pick it up. I have strict working hours and two small kids which should be brought to and picked up from daycare. So, I had to be late twice in the morning and leave two days earlier from work, because you have made a mistake. There was not a real sorry or compensation in any way. Plus, the second day I brought the car in your service center, the lady didn't ask me if I need a ride to my work (even though it was written on a sticky note on you service form). I already organized myself who to pick me up and bring me to your service center.
Word er altijd netjes benaderd, ik heb wel voorkeur voor verkoper. Heb niet het idee belazerd te worden.
Onderhoud is prima gedaan, de Aygo rijdt nu prima.
Goede service.
Nette service, weet waar je aan toe bent met vooraf gegeven prijsopgave, als er iets veranderd wordt je netjes op de hoogte gesteld.