17.534 beoordelingen
Volgens mij is het serviceniveau de laatste periode gestegen.
Vriendelijk personeel waar ook naar je geluisterd wordt. Er is verder niets negatiefs te melden. Er is wel een negatief maar dat heeft niets met Louwman- Dordrecht namelijk, dat als je telefonisch een afspraak maakt. Je wordt doorverbonden met een callcenter waar je ( er zijn 5 wachtenden voor je ) na een poos wachten houdt de muziek op en de lijn is dood. Dit tot 3x toe zeer irritant !. Het is zeer onpersoonlijk ik word liever met de werkplaats receptie doorverbonden. Hierin ben ik niet de enigste van meer klanten gehoord.
Het is een gemiddeld cijfer omdat het altijd beter kan. De service die is voor een leen auto is niet goed, Als je de auto voor een beurt brengt en je woont niet in de buurt moet je betalen voor een leen auto, ik vind dat volgens de norm die Toyota wil hanteren als je het over service heb beneden de norm en een gemiste kans.
Het nieuwe gebouw ziet er van buiten en binnen prachtig uit. Veel parkeergelegenheid. Aardige gastvrouw en lekkere koffie, broodjes en fruit. Minpunt dat ik terug moet komen omdat niet zeker is of de nieuwe interieurfilter is geplaatst!
service en klantvriendelijkheid en de kwaliteit
De beoordeling is gebaseerd op de klantvriendelijkheid en de correcte behandeling zoals reparatie melding werkplaatsen de vooraf opgegeven kosten terwijl je wacht ook nog wat lekkers bij de koffie fijne ruimte.
Goede service
Goede service en klantvriendelijk
proces van afspraak maken verloopt vlot en soepel. personeel is vriendelijk. we krijgen duidelijk uitleg. en er is altijd een leenfiets beschikbaar
Super goed geholpen, door callcenter niet maar hier wel!
Vriendelijk personeel, word snel geholpen en krijgt goed van te voren te horen wat de prijs kan zijn.Geen nonsense bedrijf.
ik ben dik tevreden, maar het is goed om te blijven werken aan verbetering
Ben tevreden over de klant vriendelijkheid
Vriendelijke mensen die goed ingaan op gestelde vragen. Voel me echt " klant is koning"
Prima info vooraf. Prijsopgave vooraf klopte precies. Fijn dat een in Goirle wonende werknemer de auto oppikte op mijn huisadres.
Receptie met werkplaats al 15 jaar tot tevredenheid. Benadering door een verkoper in de showruimte als een koude douche bedroevend en triest.
De verkopers zijn vriendelijk en behulpzaam, de werkplaats daarentegen hangen een lulverhaal op waar niets van klopt en liegen alles aan elkaar, mij zien ze daar niet meer. Ik had net 15000 kilometer gereden toen waren de remschijven en blokken totaal versleten, volgens mij waren ze al ver versleten toen ik de auto 9 mnd daarvoor kocht. Ook in de garantie gevraagd de auto uit te lijnen, omdat de band voor schuin afsleet maar nee hoor dit kwam door het nemen van een bocht, klopt niets van, ben naar een bandenspecialist gegaan de auto moest wel degelijk uitgelijnd worden, heb hiervan een rapport gekregen, door dit moet ik nu 4 nieuwe banden kopen.
Kom reeds tientallen jaren bij deze garage heb nooit geen klachten gehad, heb vorig jaar mijn 13e Toyota hier gekocht. Mijn complimenten.
Erg vriendelijk en de werkzaamheden voeren ze goed uit
Om de goede klantvriendelijke service
vriendelijkheid. betrouwbaar en behulpzaam
De service is top en ze denken met je mee wanneer er iets is.
goede service kennis van zaken
Word al jaren goed behandeld, en sinds Lauman er inzit met veelal dezelfde medewerkers is het service niveau nu helemaal top
er is n.m.m niets te verbeteren. Al het personeel is vriendelijk en behulpzaam
Altijd goede service en heel vriendlijk
Gewoon goed klantenservice klantvriendelijkheid netjes
Goede ervaring nu en in het verleden met het bedrijf. Klant wordt goed behandeld. Fijn contact
Goed uit gelegd en vriendelijk.
Goede service