17.433 beoordelingen
Ik wordt altijd correct geholpen , bij grotere reparaties is er mee gedacht over de mogelijkheden. Ik kan Louwman-Arnhem dan ook niet anders dan aanbevelen, ik hoop nog lang gebruik van hun te mogen maken.
Ik heb de auto nog te kort om een echte beoordeling te geven!
De proefrit en aansluitende inruil verliep perfect.
Geweldig.
Verstand van zaken en de meerprijs laten weten aan de klant wanneer er iets extra moet gebeuren aan de auto.
Goede service goede dealer.
Goede service en heel klantvriendelijk en ook menselijk aardig.
Klantvriendelijkheid en dienstverlening staan hoog in het vaandel. De laatste keer kreeg ik, zonder dit vooraf te hebben gevraagd, een aparte ruimte om tijdens het wachten te kunnen werken. Super! Al jaren een zeer tevreden klant.
Goede informatie voorziening en vriendelijkheid adviseur.
Lekkage reparatie zonder onderzoek naar de oorzaak. Laat de klant niet uitspreken.
Ja ik vind dat hun service en vriendelijkheid heel prettig is. Ik heb dat nog nergens zo ervaren als bij Toyota Tilburg. Ze zijn erg duidelijk over wat het kost en komen vragen als er iets extra’s moet gebeuren zij doen dit niet zonder overleg met mij.
Men staat altijd klaar voor de klant en zeer klantvriendelijk.
Ik vind het erg dat de wachtruimte achterin afgesloten is wegens Corona. Eer staat nu bij de ingang wel een tafeltje maar niet leuk als je daar een tijdje wilt of moet wachten. Er was ruimte genoeg achterin dus waarom zo helaas?
Ik ben hier heel vriendelijk en zeer coulant behandeld. Goed werk geleverd, eerst overlegd en daarna pas uitgevoerd. Ik ben zeer tevreden.
Staan altijd voor me klaar. Prima mensen.
Je wordt snel geholpen, flexibel, vlot, conform afspraak.
Opnieuw de loftrompet. Afspraken zijn afspraken. Worden nagekomen.
Goede service en persoonlijke behandeling.
Prima garage, goede service, fijn personeel. Goed overleg, je komt nooit voor verrassingen te staan. Dat, in mijn geval, de auto gehaald en weer thuis gebracht voor een beurt vind ik een een hele goede service!!
Vind ze vriendelijk en behulpzaam.
Goede service, zowel van de receptiemedewerker als de medewerkers van de garage.
Netjes. Als onkundige cq niet wetende ben ik afhankelijk. Ik heb het vertrouwen bij dit bedrijf dat ze mijn gevoel en wens ook nastreven en... WAARMAKEN!
Prima communicatie; de receptieruimte is voldoende; de directe verbinding met de werkplaats geeft prima beeld van activiteiten die er plaatsvinden
Ik heb dit inderdaad al eerder verwoord. Toyota zou iets aan haar prijzen moeten doen; het is aan de hoge kant. Elders kan het veel voordeliger. Daarnaast is het wisselen van de banden, opslag daarvan en verzekeren ook tegen een hoge prijs.
Stapsgewijze opbouw voor onderhoudssystemen op basis van delta verreden kilometers per jaar bijvoorbeeld 0<1000<5000<10000<20000<50000 km/jaar.Ook graag receptionisten die kennis van zaken hebben, zodat niet doorverwezen behoeft te worden naar anderen.
Juiste en correcte afhandeling.
Uitstekende dealer met goede service. Maar vooral het persoonlijk contact stel ik op prijs, het personeel herkent me als ik binnenkom en denkt mee over oplossingen.
Bedrijf met een prima uitstraling, service gerichte vriendelijke medewerkers.
De afspraken die vooraf zijn gemaakt zijn uitgevoerd, behalve de up-grade van de navigatie. Volgens de receptie was dat 2 dagen over tijd. Hier was ik het niet mee eens! Het was mijn eigenlijk ook niet bekend en had de afleverdatum niet in mijn hoofd! Bii het maken van de afspraak voor het onderhoud heeft niemand hier ook maar 1 woord over gerept. Met dit probleem ben ik naar de directeur gegaan en een uitgelegd. Hij had begrip voor mijn standpunt. Hij zit met handen en voeten gebonden aan de regeltjes die Toyota oplegt, en mag dus officieel dit niet meer uitvoeren. Uiteindelijk heeft de garage wel de up-grade uitgevoerd onder verantwoording van de directeur, hier heb ik ook geen rekening voor gehad. Dit alles omdat ik 2 dagen te laat was, mijn auto is afgeleverd op 17-02 en de onderhoudsbeurt is afgesproken voor 19-02.Voor de directeur moet ik zeggen, dit noemt men klanten binding! Nb dit is reeds de 7 e auto die ik bij deze dealer heb gekocht. Van Toyota hoofdkantoor vind ik dit werkelijk niet kunnen, zeer klant onvriendelijk! Deze afspraak was niet 2 of 3 maanden te laat maar 2 dagen!
Deskundig, vriendelijk personeel. Zeer goede service. Snel.